La mediación es un proceso de resolución de conflictos en el cual, una tercera persona imparcial, facilita la comunicación entre las partes involucradas para que encuentren una solución mutuamente aceptable. La mediación busca promover el diálogo, la escucha activa y la comprensión entre las partes, permitiendo que ellas mismas sean las protagonistas de encontrar una solución a su conflicto.

El objetivo de la mediación es buscar un acuerdo voluntario y satisfactorio para todas las partes, evitando recurrir a un proceso legal más costoso y largo. El mediador actúa como facilitador, pero no tiene poder de decisión.

La mediación puede aplicarse en diversos ámbitos, como en el ámbito familiar, laboral, comunitario, escolar, civil, entre otros. Es un método flexible y adaptable a diferentes situaciones.